5 Pentingnya Testimoni Bagi Bisnis Online

Bisnis online merupakan suatu bisnis yang makin menjanjikan diera digital ini. Bahkan dari tahun ke tahun segala kebutuhan masyarakat terpenuhi dari market online.

Digital Marketing saat ini menjadi startegi pemasaran utama dalam bisnis online. Namun dibalik sebuah startegi yang jitu, kekuatan akan word of mouth tidak bisa diremehkan, bahkan hal ini menjadi senjata utaman dalam sebuah bisnis online untuk meningkatkan penjualan akan produknya.

Testimoni pembeli atau ulasan online memberikan pengaruh yang sangat besar bagi calon pembeli yang akan mengambil keputusan dalam bertransaksi terdapa produk atau jasa Anda.

Bahkan testimoni pembeli dapat memberikan gambaran kepada calon pembeli atau konsumen mengenai kualitas produk Anda sampai dengan tahap pelayanan Anda.

Pertanyannya adalah apakah hal tersebut mempunyai pengaruh bagi bisnis online Anda?

Berikut 5 alasan pentingnya testimoni pembeli atau pelanggan yang akan mempengaruhi penjualan produk Anda.

1. Kepercayaan

Hal inilah yang perlu  dibangun dalam sebuah bisnis online maupun offline. Pengalaman seseorang dalam membeli suatu produk termasuk dalam memanfaatkan produk tersebut akan menjadi sebuah pembangkit kepercayaan terhadap calon pembeli selanjutnya. Karena tidak bisa dipungkiri, orang akan lebih percaya akan pengalaman orang lain yang telah menggunakan produk Anda dan menjadikannya bukti nyata.

Testimoni yang dicantumkan di sebuat website ataupun media social wadah Anda berbisnis online akan menumbuhkan kepercayaan calon pembeli sehingga kadar ketertarikan  calon pembeli terhadap akan semakin bertambah.

2. Iklan Gratis

Iklan merupakan salah satu unsur penting dalam strategi penjualan produk apapun. Salah satu iklan yang mampu menjaring calon pembeli dengan jitu adalah melalui sebuah testimoni. Cukup simpan testimoni pelangga, dan tampilkan di media Anda berbisnis online, hal ini akan menarik perhatian calon pembeli baru tanpa Anda mengeluarkan budget.

Testimoni juga bisa menjadi bahan dalam membuat iklan advertorial untuk menegaskan kembali kualitas produk Anda.

3. Meningkatkan Kualitas

Testimoni yang Anda dapat dari pelanggan pastinya tidak melulu mendapat segi positif, pasti ada beberapa yang memberikan kritik ataupun saran. Kritik dan saran dari pelanggan merupakan sebuah masukan yang sangat jujur terhadap produk Anda, sehingga hal ini akan membantu Anda dalam meningkatkan kualitas produk ataupun jasa bisnis Anda di masa depan.

Tanggapan positif terhadap segala kritik dan saran dari pelanggan perlu Anda bangun dengan tujuan untuk meningkatkan produk atau jasa Anda sehingga selain kualitas meningkat, Anda akan mendapat nilai tambah dari para pelanggan atas pelayanan yang baik dan keinginan membeli di tempat Anda tetap tercipta.

4. Keuntungan Ganda

Tidak menutup kemungkinan bahwa produk atau jasa yang Anda sediakan digunakan oleh perusahaan atau intansi atau orang-orang penting. Hal ini tentunya membawa sebuah keuntungan ganda bagi bisnis Anda.

Testimoni yang Anda dapatkan akan memberikan pengalaman positif bahwa produk atau jasa Anda sangat bermanfaat dan berkualitas. Selain itu, Anda bisa menunjukan kepada market bahwa produk Anda dipercaya untuk digunakan kalangan orang-orang penting, perusahaan ataupun instansi.

Hal ini dianggap penting karena calon pembeli akan berpikir bahwa membeli produk Anda bukan merupakan keputusan yang salah. Karena orang akan senang jika disandingkan dengan pelanggan-pelanggan penting lainnya.

5. Membangun Citra Positif

Banyak strategi yang dapat dilakukan dalam membangun sebuah citra positif terhadap produk atau jasa yang sedang Anda usung. Salah satu stategi yaitu dengan memanfaatkan testimoni para pelanggan. Tempilkan testimoni secara detail yang menonjolkan keunggulan bisnis Anda.

Hal ini jelas akan meberikam citra positif bagi produk atau jasa Anda. Karena, teori tanpa bukti saat ini sering dipertanyakan oleh pelanggan yang semakin pintar dalam hal bertransaksi.

Testimoni pelanggan memang dianggap sangat penting bagi bisnis online bahkan banyak kasus dimana testimoni pelanggan mincl terlebih dahulu di hasil pencarian google mengenai produk atau jasa yang konsumen cari. Hal ini tentu berpengaruh pada meningkatnya penjualan Anda.

Memiliki hasil testimoni yang seimbang (positif dan negative) akan memperlihatkan bahwa bisnis Anda terlihat alami. Respon apapun yang diberikan menunjukan kepedulian konsumen terdapat Anda begitu juga sebaliknya.

Berikanlan pelayanan terbaik untuk pelanggan Anda, hal ini akan memberikan testimoni yang baik.